在商业世界中，了解客户需求是至关重要的。一份精心设计的客户需求调查表，能够帮助我们深入洞察客户心声，从而更好地满足他们的需求。**将为您提供一个客户需求调查表模板，帮助您轻松开展客户需求调研。

一、调查背景 1.简要介绍调查目的和背景，让受访者了解调查的意义。

二、基本信息 1.受访者年龄、性别、职业等基本信息，用于分析不同群体的需求差异。

三、产品/服务使用情况

1.受访者使用产品/服务的频率、时长、原因等，了解客户对产品/服务的依赖程度。

2.受访者对产品/服务的满意度评价，包括优缺点分析。

四、产品/服务功能需求

1.受访者希望产品/服务具备哪些功能，以满足其特定需求。

2.受访者对现有功能的需求程度，以及对新功能的期待。

五、价格敏感度

1.受访者对产品/服务的价格接受程度，包括心理价位和实际支付意愿。

2.受访者对价格与产品/服务质量的权衡态度。

六、竞争对手分析

1.受访者了解的竞争对手及其产品/服务特点。

2.受访者对竞争对手的满意度评价。

七、购买渠道

1.受访者购买产品/服务的主要渠道，如线上、线下、代理等。

2.受访者对不同购买渠道的满意度评价。

八、售后服务

1.受访者对售后服务的需求，如咨询、维修、退换货等。

2.受访者对现有售后服务的满意度评价。

九、市场推广与宣传

1.受访者对市场推广和宣传活动的**程度。

2.受访者认为有效的推广和宣传方式。

十、个性化定制

1.受访者对个性化定制的需求程度。

2.受访者希望产品/服务具备哪些个性化特点。

十一、其他

1.受访者对产品/服务的其他建议和意见。

2.受访者对公司的信任度、忠诚度评价。

通过以上客户需求调查表模板，您可以全面了解客户需求，为产品/服务的优化和改进提供有力支持。这份调查表也便于您整理和分析数据，从而制定出更有效的市场策略。

一份优秀的客户需求调查表，不仅能够帮助您了解客户需求，还能为您的企业带来实际效益。希望**提供的模板能够对您有所帮助。